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建物管理に関するQ&A▼
0710714
ニックネーム
tontoさん
地域
東京都千代田

タイトル

お風呂の故障による入居者への保障はどこまですればよいのでしょうか?
内容
所有している部屋のお風呂が壊れ、発覚してから修理するまで2週間ほど入居者にはご迷惑をおかけしました。
その間の風呂代の請求が入居者からきました。入居者が利用した入浴施設は
隣駅の東京ドームシティにあるスパ・ラクーア(入湯料:大人2500円)で、
ほかにも、その間に利用したホテル代をあわせ、10数万円の請求になります。
念のため、こちらで調べてみると、マンション所在地からラクーアよりも近い所に
入湯料430円の銭湯があることがわかりました。
通常、こういったケースの場合は大家が風呂代を負担すべきだとは思いますが、一般的な3LDKのマンションのお風呂代に対して過剰請求のように感じます。
ホテル住まいを強いられるような故障でもなく(お風呂の故障のみのため)、
修繕費もユニットバス代を含めて50万円程度です。
入居者が銭湯の存在を知らなかったのかもしれないといわれればそれまで
なのかもしれませんが、どのように対処すればよいのでしょうか?
よろしくお願いいたします。

回答数6件


初めまして。
確かに日常生活に支障をきたす原因が家主側にあるので銭湯などの利用料は
家主が負担すべきと思いますがこの借主の請求も行き過ぎていますね。
常識の範囲での請求ならいざ知らずこれは過剰請求ですね。
ただいくらこの借主が使おうが見合う分を支払えばいいことですから、請求通りに支払う
必要はないでしょうね。銭湯代では現代の動向からしてあまりあてはまらないようにも思えますので
1ヶ月分の賃料を日割りにして使えなかった日数分を出し、
その1日分の半分(夜間の生活への支障と考え)を支払い、
または次月賃料から相殺したらどうでしょうか。
このケースの場合話し合いが基本になるので絶対これでなければいけない
計算方法もありませんから。

株式会社ウィンズワン 大宮本店 HP 
埼玉県さいたま市大宮区宮町1-86-1-2F TEL048-643-7373
どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。私達がオーナー様のお力になります!!

事前に協議をされなかった事で今回のような事態が起こってしまったという所でしょうか・・・

今回の場合は既に済んでしまった状況なので順番に整理しましょう。

@大家が風呂代を負担すべきか?
2週間不便を掛けていますので負担して上げて下さい。

A入湯料金について
入居者の使っていた施設 2,500円
オーナーさんの調べた施設 430円
※ちなみに函館は温泉施設の場合、平均 大人ひとり 500円前後です。

確かに料金が高い安いはあると思いますが例えば
入居者の施設を利用出来る時間帯の問題⇒理由;仕事で遅くなり一般の施設を使えない。
※私共の地域の場合、一般の公衆浴場は遅い所でも夜10:00には終了です。
一例ですがこのような事も考えられます。
オーナーさん側で納得が出来ないならば、なぜその施設を利用する事になったのか
聞いて見てはいかがですか?

※個人的には特別な施設を利用したのは、入居者の勝手であり減額の話し合いをすべき事
だとは思いますが、既に利用して負担している事、迷惑を掛けている事は事実なので
その分も含め間を取る等の工夫をして協議された方が良いと思います。

Bホテル代について
ホテル代の意味が解りません・・・
工事の関係でそのお部屋に泊まれない状況が生じていたのでしょうか?
もし仮にそのような状況が生じていたのであれば負担すべき費用になりますが・・・
そのような状況ではなく且つオーナーさんに相談もなく勝手にホテルを利用したので
あれば負担する必要はないと思われます。

@ABを総合すると費用について負担はすべきですが、
全てをお支払になる必要はないと私は思います。

但し、前述したように既に入居者は支払をしている事、故障により迷惑を掛けた事は
事実なのでその辺も考慮にいれ話し合いを進めてください。


本来は、業者が現場を確認する事により工事期間等が解りますので事前にその間の
入浴費用+若干の費用(迷惑料?)もしくは賃料の減額を入居者と相談すべきです。


有限会社ベストホーム 本社 HP
北海道函館市富岡町2丁目3番3号 TEL 0138-43-8000 FAX 0138-43-0008
北海道函館市、または近郊での賃貸経営はベストホームにお任せ下さい!

こんにちは。なかなかの入居者ですね。
まず、お風呂の修理に入る時にどのような話し合いがあったのでしょうか。
修理期間中は、お風呂代を大家さんが支払うということになっていたのかどうか。
このあたりでも多少判断は分かれることかもしれませんが。
お風呂が壊れることは消耗品なので仕方がない部分もあると思いますし、
今回の場合、お風呂が壊れてからすぐに大家さんとしては対応されたと思います。
大家さんとしても落ち度というものはきわめて低い状況だと判断します。
したがって、大家さんが調査した銭湯代(430円)で2週間分を支払うくらい
でも良いと思われます。

もう少し踏み込んでご相談のようにお風呂代およびそれに関わる交通費くらいは
仕方ないかもしれませんが、ホテル代は支払う必要はないと判断します。
また、賃料がどの程度かわかりませんが賃料の半分以上支払うこともどうかと思われます。
(修理期間が2週間ということから半月と判断して)


株式会社東興不動産 本社 HP
愛知県尾張旭市北本地ヶ原町1-1 東興ビル1階 TEL 0561-54-8888 FAX 0561-54-2500
総業30年で培ったノウハウをオーナー様にご提供いたします!

お風呂が故障した際にもう少し詳しいお話をしていないと

こういったトラブルになってしまいます。

事前に銭湯など指定しお金を前もって払っておけばよかったのですが・・・

やはり過剰かと思いますが払っておいた方が今後のこともありますので、

いいかと思われます。後お部屋を仲介した不動産屋に真ん中に入ってもらい、

そちらから少し高すぎるのではないかと、交渉してもらうのもいいのではないでしょうか?


有限会社ルーミン兵庫 垂水店  HP
兵庫県神戸市垂水区海岸通3-4 TEL 078-708-4100 FAX 078-708-4600
1日でも早く、身元確実な入居者をご紹介できるよう心がけております!

花巻・住まいの情報館
ホームライフサポートです。

確かに難しい問題ですね・・・。

ちなみに修理が必要となった際に、入居者様や
施工業者とはどのような打ち合わせをなさったのでしょうか?

通常お風呂だけの問題であれば、生活できないわけではありませんから
ホテル住まいまでは必要とは言えず、当然支払う義務は無いものと思われますが、
十分に打ち合わせや同意を得ていなければ、ちょっと微妙なところかもしれません。

銭湯とラクーアでは料金にも雲泥の差がありますし、ホテル住まいが必要かどうかなど、
本来であれば工事に入る前に、「ここまでは保証します」という線を決めておけば
良かったかもしれませんね。

もし、何も打ち合わせ等無かったとすれば、ホテル代はともかく、入浴代は支払う必要が
あるように思えます。

しかし、浴室交換工事の状況がわかりませんのではっきりした事は言えませんが、
ホテル代については支払う必要は無いのではないか思います。
ただし、工事の都合でどうしても室内にいられないような状況があったとすれば、
その分は支払う必要があるでしょう。

いずれにせよ、お互い冷静に話し合い、解決するのが一番だと思います。
無事解決される事を願っております。


有限会社ホームライフサポート 本社 HP
岩手県花巻市上町8-19 TEL 0198-21-9080 FAX 0198-21-9933
不動産事業のプロがクオリティの高いサービスを提供しております。

大変でしたね。
ご相談の件ですが、いくらお風呂を使えない期間があったと言っても、
事前の相談なく常軌を逸した請求ですから、応じなくてもいいと思います。

ラクーアにしても、ホテルにしても、使用する前にオーナーにその費用負担を
認めてもらえるかどうかを確認してから、使用するべきで、事前承諾を得ずに
勝手な判断で使用した分までオーナーが負担することはないと思います。


菱和不動産有限会社 本社 HP
東京都文京区白山4-30-10 TEL 03-5805-1682 FAX 03-5805-1680
貸す側と借りる側の両方の立場に立ち、さまざまなお手伝いをさせていただきます。

 

 

 

 

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