ネズミの駆除大変そうですね。
法律的な事はさておき、現場にいる人間としてはある程度は
致し方ないものと（オーナー様のご負担にて保証）判断致します。
但し、当然のことながら限度もあります。
実際にどのような状況なのか見ておりませんので一概に言えませんが、
まずは被害にあわれた品物の確認をしてはいかがでしょうか？
その上で、入居者の希望額とオーナー様ご自身が考えられる
費用を算出し、開きが小さいようであれば話合いにて解決し
万が一、開き大きいようであれば第三者（不動産会社、工務店、弁護士）等を
間に入れお話合いをする事をお勧めいたします。
□品物を確認するときのポイントとしては
①何点あるのか？
②被害状況は？
③ほんとうにネズミの被害なのか？
④購入時の費用は？
⑤購入してから何年なのか？
上記に上げた点は当たり前の事なのですが直接現場に行き
入居者の品物に対する思いや、少しでも多く保証して欲しい等の
強い要望を訴えられると中々冷静にチェック出来なくなりがちです。
あくまでも品物の確認と言う事を伝え冷静にチェックしましょう。
又費用については相談してから決める旨を伝えその場では判断しないようして下さい。
□金額が決定した場合
保証金額が確定した場合は、保険等と同じで清算時もしくは
清算前に示談書を必ず交わしましょう。
大変だと思いますが頑張ってください。
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