大家さんのお悩み相談室【臭いのクレームへの対処について】

まず、「客観的」にそのにおいに関して冷静に判断してください。
第三者の意見も聞くのも大切です。

例えば建物構造上に何らかしらの問題が原因である場合には
費用負担はありますが、それ以外は入居者の負担で家主様の負担は不要です。

ただ、近隣とのお付き合いという観点から費用負担やむなし
ということもあるかもしれません。

そこで、「家主」として現状可能な限りの交渉を努めて下さい。

とかく、近隣の方は文句をいう傾向があります。

ここまでの努力をした。しかしながら、埒が明かない。

交渉が平行線ということであれば、ＡＤＲ法もしくは
民事調停なども視野に入れてください。