大家さんのお悩み相談室【貸し店舗の敷金精算トラブルについて】

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貸し店舗の敷金精算トラブルについて

はじめまして。宜しくお願い致します。
私の母の話なのですが、16年ほど前より店舗（現スナック）を
賃貸に出しています。
先日、賃借人より契約の解除を申し出てこられたので、
現地立会いで敷金返還の話し合いをしたところ、
話がもつれてしまったようです。
母の考えによると、敷金は60万預かっているのですが、
入居当時より契約違反をしている様子（後述します)だった為、
中の様子を見て査定し、
後日1ヶ月以内に返事をする予定だったそうです。
しかし、当日不動産業者、賃借人、賃借人の友人（自称１級建築士）、
賃貸人（母)の4人での立会いになり、敷金の話の際には、
不動産業者は当事者間で話をして、と帰ったそうです。
その後、3人で話した内容の中で、
契約書に記載のあった絵画2枚と備品（シャンデリア)の紛失、
無断廃棄、施設内の設備の無断改装、冷蔵庫など
賃借人が購入した荷物（冷蔵庫、食洗機、レンジ、固定したソファ）の
置き去り・・・などが焦点になったのですが、
絵画はなくしたものはしょうがないといって、
弁償するならいくらになるのか今ここで算出するように
迫ったそうです。（賃借人は大阪に引っ越す為、
その日に行かなければならないという理由を言ったそうです。）
金額の算出はい今すぐできないと断ると、
それなら壁につけてある壁紙やガラスなどをいまここで
取り払ってしまうけど、それでもいいかと
脅迫まがいのようにして2人で母を責め続けたそうです。
結果的、精神的に追い込まれてしまい、
やむなく10万円と口にしてしまったそうですが、
さらにそこから退去時に賃借人が部屋を引越しする金額3万円を
差し引きしてくれと強引に迫ったそうです。
それは難しいと話したら、過去に私の父（故人)が
勝手に店舗に入って酒を盗み飲んでいたようなことを言い出し、
そして母の事も泥棒扱いしている様な事を言ったそうです・・・。
（その他にも多々名誉毀損されたそう。）
悔しさのあまり、どうでもいいからはやく退去して欲しいという
気持ちになっていた母は、7万でいいからといってしまったそうです。
賃貸人はそこまで見なくてはならないのでしょうか？
そこまで賃借人の押し付けた条件を
飲まなくてはならないのでしょうか？
こちらとしては、悪徳業者のように自然な汚れや物件の損傷などは
請求していませんし、する気も毛頭ありませんでしたが、
さすがにこの件に関しては、損害賠償に値すると考えています。
しかしながら、私たち素人同士での話し合いでは、
よもや解決には至らないと思い、相談させていただきました。
（長文ですみませんでした。)
こちらのサイトを見て、賃貸人と賃借人は
平等でなければならないという言葉を見て、
いてもたってもいられず、
７３歳の年老いた母の手助けになればと思いました。
母はその後、心労がたたって寝込んでしまいました。
今後、法の下に解決したほうがいいのでしょうか。
それとも他に解決方法があるのでしょうか。
お手数ですが、よきアドバイスをお願い致します。