大家さんのお悩み相談室【水漏れを繰り返し、室内の使い方も汚い外人さんに対し、契約の更新を断りたいのですが、更新拒否の理由としてそれは主張できますか？】

再三に渡り、水漏れを起こしているのであれば、
善良なる管理者としての注意義務に違反とまではいかなくても、
床や階下の天井に悪影響を及ぼします。
階下の人も、たびたび水漏れしては迷惑で、落ち着いていられないのでしょうか。
水漏れの度合いはわかりませんが、あまりひどいようであれば、
家賃の支払いとは関係なく退去を促した方がいいかと思います。
ただ汚いからというのは個人差があるので横暴と言われかねません。

水漏れに関しては明らかに入居者の過失によるものと思われますので補修費用は
請求できます。更新拒否に関しては微妙な所ですが、任意で退去を促すように
交渉すべきケースだと思います。
推測するところ、不動産会社はその外国語ができる人材がいないため、
きちんと交渉せずに問題を棚上げしているのではないでしょうか？
当社の場合、外国人の入居は日常的な日本語が出来る方か当社スタッフが
できる外国語圏の方（複数の外国語に対応できるようスタッフを揃えていますが、
フランス語圏などはお断りしています）に限定しています。
もしその不動産会社が対応できないのであれば契約管理を他社に依頼すべきだと思います。