お客様が屋根修理やリフォームで一番悩むこととは？｜アイプロ株式会社 代表取締役 森 幸夫

前回の続きからお話し致します。

お客様のお金を大切に考える業者はどのような提案をするのか？

屋根や外壁塗装、葺き替え工事、雨樋工事、その他内装のキッチンやバス、トイレ、クロス工

事など外構工事も含めてリフォーム工事をしようとした場合、「どこの業者に頼んでよいかわ

からない。」ということをよく聞きます。それは、リフォーム工事や新築工事は工事が終わっ

てからでしかその商品の出来が判断できないことが最大のポイントになるからです。

電気製品や家具など、目の前にあるものは、判断できますが、唯一、リフォーム工事や新築工

事などは、完成して初めて判断できるものです。ですので、どこの業者に頼んだら良いかが非

常に難しいと思います。チラシ、ホームページ等で検索して比較検討して、見積もりをお願い

する形になります。会社の規模や自分が住んでいて近いところやその商品の価格や施工実績等

など、調べなければわからないことがたくさんあります。

そこで、大切なことは、お客様に対しての「ご提案」が重要になります。その際のご提案次第

では、内容は勿論のこと、金額等も左右することになります。

リフォーム業者の経験や知識、ありとあらゆることのご提案、工事が、お客様のご要望以上の

期待に応えることになると思います。

当社は、火災保険のご利用や助成金等のご説明、期待以上の工事のご提案には自信を持って

おります。

本日はここまでです。また、次回、お会いしましょう。