不動産管理 新井 惠｜ビルメンテナンス業から見た賃貸住宅管理【不動産賃貸経営博士の専門家コラムニスト】

賃貸管理は地道な努力の積み重ね　ゴミの不法投棄　回収、分別どこまでが賃貸管理の仕事？

私どもが巡回清掃をしているアパートマンションのゴミ置場では、ダストボックスがきちんと設置されているのに、ボックスの外にゴミを不法投棄されたり、指定袋に入れて捨てなければならないのにコンビニの袋に入れて捨て…　…続きはこちら

賃貸経営は顧客中心主義のマーケティングで勝ち残れ

賃貸経営もマーケティングを考えなければならなく、入居者である顧客は何を求めているかを知ることが、賃貸経営を維持していくことだと思います。 需要と供給のバランスが崩れて空室が目立つようになってきて、満…　…続きはこちら

これからの賃貸管理の役割～入居者を守るということを含めて安心安全という付加価値をつけることで差別化をはかる必要性～

今までの賃貸経営は、物件を提供すれば入居者が集まりました。 しかし、これからの賃貸経営は、入居者に気に入って住んでもらえることを第一に考えて、入居者に必要とされるものを提供してあげることを考えなけれ…　…続きはこちら

賃貸管理は、建物を維持するためにも計画的に保守管理を！～ビーエンジェルという清掃チーム～

わが社は、多摩地域を中心に学生マンションの賃貸管理を行っています。 私どもはビルメンテナンス会社として、清掃、設備、リフォーム工事をメインに仕事をしております。 ですから、賃貸管理といっても、どち…　…続きはこちら

賃貸経営で顧客満足度はなぜ必要？顧客満足度を維持するための考え！

賃貸経営は事業経営であり、賃貸管理はサービス業であります。 では、賃貸管理において誰に向かってサービスを行うかといえば、それは当然、入居者に対してです。 入居者の保全を目的に賃貸管理をしている…　…続きはこちら

これからの賃貸管理の役割～入居者を守るということを含めて安心安全という付加価値をつけることで差別化をはかる必要性～

今までの賃貸経営は、物件を提供すれば入居者が集まりました。 しかし、これからの賃貸経営は、入居者に気に入って住んでもらえることを第一に考えて、入居者に必要とされるものを提供してあげることを考えなければなら… …続きはこちら

賃貸経営とは？　入居者が住みやすい環境を整えるために必要な賃貸管理の考え方

賃貸経営において、入居者がいるところは賃貸管理が必要です。 賃貸管理とは、入居者からのクレーム対応、建物の清掃や修繕など、入居者が住みやすい環境を整えるために必要な仕事です。 もちろん、入居者募集か… …続きはこちら

AIを活用した賃貸経営-賃貸経営のシミュレーションなどをおこない、効率的な賃貸経営を考る-

私の知っている管理物件で、４２歳になる男性が亡くなりました。 死因は心不全ということで、亡くなってから２週間経過していました。 定職に就いていなかったために発見が遅れたのです。 高齢者に限らず、賃貸住… …続きはこちら

賃貸経営において世の中の状況をどのように捉えるか　賃貸経営におけるホスピタリティーは、入居者に寄り添うこと

商売は、お客様がいてこそ成り立っています。 賃貸経営におけるお客様は入居者です。 入居者が求めるものを、入居者が喜ぶものを提供することが商売の基本です。 入居者であるお客様が、ここに住んで良かった、こ… …続きはこちら

賃貸経営の社会的役割～賃貸経営は誰のためにあるか？部屋を提供すればいいだけの賃貸経営は成立する時代は終わった～

入居者のために賃貸経営はあるのであって、入居者が求めるものを提供することが賃貸経営のイロハだと思っています。 賃貸経営はサービス業であって、自分たちの役割を失って経営を考えていては賃貸経営の先行きは心もと… …続きはこちら