良い不動産会社を選ぶ基準とは?外壁の雨漏りなど施工不良を経験し適合検査の重要性を|口コミ大家さん取材企画|大家さんが実体験から語る口コミ体験談-不動産賃貸経営博士-

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親の所有する物件を管理し、賃貸経営歴17年

―― おもじさん、こんにちは。さっそくですが、大家になられたきっかけは何ですか?

大家歴は厳密にいうと0年。
義父が持っていて、代替わりするタイミングなんで来ました。

とはいえ、今住んでいる所は、マンション兼自宅で義父とは別居なので、自ずと清掃やゴミ出しなどの管理と不動産会社の選定などの業務を17年やっています。

―― 今お持ちの物件はどのようなものですか?

都内3棟と埼玉に1棟です。

―― なるほど。現在の経営状況はいかがですか?

概ね入居率も悪くなく順調です。埼玉は一旦退去すると、次が決まりにくい傾向がありますが、都内はほぼ状況はいいです。

ただ、築年数の経った建物はあちらこちらで、修理が発生し始めていて、支出が多くなってきています。これも、代替わりのアパート経営に付きまとう問題ですね。

管理会社の対応に疑問!?

―― 管理は委託されているんですか?

義父の時代は、地元の不動産屋会社にお任せしていましたが、細かな行き届かないところは、自分でやっていましたね。ただ、僕たちの代からは、仕上がり面なども含め、できればプロにお任せしたいと考えています。

ただ、今回賃貸経営フェアに来た理由の一つでもありますけど、管理会社の対応が良くないっていう問題は常に抱えています。社会人として基本的な報連相ができていないとか、やったんだかやってないんだかわからないような清掃だったりとか。
やりましたって言うんで見に行ったら絶対やってないだろうっていうレベル。電球全然変えないとかね。
だから管理会社を変えたいんですよ。

今住んでいる物件の管理は、元は地元の不動産屋さんだったのですが、ちょっと横暴な感じで、しかも年配の方だったので、動きも悪く、客付けも良くなかったですね。

その後、今のマンションを建て直ししてからは、比較的大手の不動産会社にお願いしたのですが、ここも客付けが悪く(質の悪い入居者が多かった)、しまいには倒産してしましました。その後、地元不動産会社→都心に事務所がある管理会社(プロパティマネージメント会社)したのですが、消防点検などのソフト部分の管理が、別の会社(関連会社ではない)と強制的に契約となり、さらに報告・連絡が悪く元受けの管理会社との連携も悪いんですよね。また、退去時の清掃もだいぶ悪く、何回もやり直しをお願いしました。

アパート・マンション管理は、日常の些細なことでも、時には大家にとっては大事で、そんなときに相談に乗って頂ける管理会社があったら助かりますね。

そういうことで、定期清掃などもお願いしていたのですが、やはりこれも今一つなので結局、自分でやっているという始末です。コストの為なら「これをやって自分のプラスにするんだ」ってモチベーションでやるんですが、高圧洗浄機などを使った清掃になるので、結局ストレスしか溜まんないんですよね。点検、清掃、原状回復、トラブル対応、故障・修理、機器不具合問い合わせ対応、ゴミ出し問題など多岐にわたる仕事があるのですが、基本的には清掃や点検などの業務が主になりますので、ここをしっかりやって頂ける管理会社ってあるのでしょうか?

今のネット時代において、管理会社を探すのは比較的簡単ですが、お願いしてみないとわからないというのは昔から変わりませんね。入居者のためにはあまり頻繁に管理会社を変える事ができないので、そこがジレンマですね。ホームページからは、読み取れませんから・・・。賄賂の無い比較サイトがあると便利ですね(笑)

管理会社からすれば、入居者って流動的なもので、言わば一見さんじゃゃないですか。 でもオーナーってずっと付き合ってくわけだからしっかり押さえとかなきゃいけないのに、 そこをわかってる会社とお付き合いたいです。

今日こちらに来て、色々と聞いて分かったのはエリアを限定した管理会社いいと思いました。それは、外出ついでに立ち寄りなどが行いやすく、それにより細かいところに目が届きやすいと思いました。

引き渡し時点で、外壁の雨漏り、ベランダのひびなど、施工不良が発覚!

―― 事前アンケートで"建物自体のこと"を調べにいらっしゃったと伺っていますが、建築予定やトラブル等なにかあったんですか?

最近、某企業の施工不良問題がありましたが、僕も以前ババを引いちゃいましてね。
今住んでるとこはちょっと特殊な外壁を使ったのが原因だとは思うんですけど、引き渡し時点で大きな雨漏りしちゃって。ただそれも実際のところ具体的には原因がわからないまま、だろうだろうで補強して。

まぁ最終的には今は収まってはいるんだけどね。
引き渡し時点で四面ある外壁の二面が雨漏りしちゃってるんで、完全に手抜きですよね。
他にもべランダの表面にひび入ってて、これどうなってんですか?って聞いたらこれくらい普通ですよ?とか。風呂場の窓が外に向かって開くように付いてて「これじゃ落っこちちゃうでしょ」って言ったら、次行ったときにその窓ひっくり返して付け直してて「はい、終わり」みたいな。
ひどいですよね。全然信用できないんですよね。

ただ今回の某施工不良問題があったことによって、その後建てた物件の時は丁度事件の直後だったからかなりしっかり適合検査をしてくれました。まぁこういうのも完全に浸透するのにも5~10年くらいかかるんじゃないですか?
建設業界の構造の問題だと思うんで、それは僕は政治家ではないんでどうしようもないですから。あとはこの中での良い業者を選ばないといけないですよね。

―― 本日は貴重なお話ありがとうございました!

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