生活保護を受けている認知症になった高齢者入居者の退去について-不動産賃貸経営博士-

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賃貸経営にお悩みの大家さん
生活保護を受けている認知症になった
高齢者入居者の退去について
大家さんのお悩み
kiyoさん
生活保護を受けており、認知症になった高齢者入居者の退去について、ご相談したいです。

もう、認知症が限界と思い、ケアマネージャー、生活保護の担当の方に施設に入居しないと一人で生活は難しいむねをR7年2月からつたえており、ケアマネージャーにも毎日見守りに来れるケアプランが必要と話してましたが、できないと断られ、それでは施設を探してくださいと話してました。ケアマネージャーに話しても全然動いてくれず、施設を探す斡旋業者に任せましたとの事です。

その斡旋業者の担当者も、退去予定の話しかせず、確定日の連絡がないので、ケアマネージャーにいつ退去になるか、退去1ヶ月分の家賃とクリーニング、修繕があればその分もかかるのですが大丈夫ですか?と確認していましたが、大丈夫ですと言っていました。

それが、突然R7年3月24日夕方に電話があり、明日25日9時に施設に移ると言われ、費用については斡旋業者でやるので大丈夫とケアマネジャーに言われました。しかし、斡旋業者費用の事を話すとそれはこちらでは関係ないという対応でした。退去が突然すぎるので、社会通念的に1か月前、もちろん賃貸借契約書にもその旨記載があります。
とりあえず、25日に話をしてからという事になり、当日話をしていく中で、4月分家賃については生活保護費から支給できると生活保護の担当者に電話で確認ができました。仕方なく、移動日が決まってましたので、施設に入所させて欲しいと連帯保証人に言われ、ハウスクリーング、修繕費用は分割で支払うときちんとした形ではなく進んでしまいました。

ところが、生活保護担当者から連絡があり、自分の確認ミスで4月分の家賃は出ないと訂正の連絡がきました。

斡旋業者は、施設に入所させたら何も連絡がなく自分の責任ではないと言い、ケアマネージャーはもう自分に関係ないと電話を切りました。あまりにも、対応が酷すぎて呆れてしまいますが、私としても4月も残置物があり4月分の家賃だけでも欲しいと思ってます。 施設のケアマネージャーに話をして分割でできるのか確認をしようと思いますが、悪徳ケアマネージャーと悪徳斡旋業者に対して、何か法的に出来る事はないのでしょうか?
よろしくお願いいたします。


講座1

\ ここが知りたい! /
入居者が認知症になった場合、入居者側の代理人を立ててもらう必要はあるでしょうか。また、その場合どういった方に依頼すればよいでしょうか。

プロの見解
認知症で判断が難しい場合、本人だけで退去や契約関係の手続きを進めるのは危険です。そういうときは「成年後見人」を立てるのが基本で、家庭裁判所が選んでくれます。親族がいれば親族がなることもありますし、いなければ弁護士や司法書士が後見人になることもあります。地域包括支援センターに相談すれば手続きの案内や支援を受けられます。代理人がいれば契約や費用の請求もスムーズです。

講座2

\ ここが知りたい! /
残置物や原状回復費用は生活保護費からは出ないとされた場合でも、入居者や保証人に直接請求できるのでしょうか。

プロの見解
生活保護から原状回復費用が出なくても、入居者本人や連帯保証人に請求はできます。契約書で「退去時に原状回復」と決まっていれば、民法上の権利として請求可能です。認知症の場合は後見人を通して請求するのが基本です。請求額が妥当かは国交省のガイドラインや契約書を確認して、過剰請求にならないよう注意が必要です。

講座3

\ ここが知りたい! /
斡旋業者やケアマネージャーの対応に対して、法的責任を問う手段や相談窓口はあるのでしょうか。

プロの見解
斡旋業者やケアマネの対応が悪いときは、まず 行政に相談 するのが一般的です。業者なら消費生活センター、ケアマネなら市の介護保険課などです。「法的に出来る事」とは4月分の家賃に対して言っているのでしょうか?もしそれであれば、家賃は基本的に入居者や連帯保証人に直接請求するのが一般的です。
プロのアドバイス
特別講師
執行役員
遊佐
株式会社 ハウステーション
プロパティマネジメント
まずは契約書の内容を専門家にしっかり見てもらうことが大事です。そのうえで、業者からの説明が不十分だったと示せるような材料を集めておくと、有利に進めやすくなります。

契約終了までの期間をうまく使って準備していけば、返還請求や条件の見直しにつながる可能性は十分あると思います。

回答会社紹介
会社外観
株式会社ハウステーションプロパティマネジメント
〒178-0063 東京都練馬区東大泉5-28-5 ハウステーション本社ビル 2階
TEL:03-5947-4557
ホームページ:http://www.chintaisenmon.jp/kanri/
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