居住10年のゴミ屋敷問題。連絡が取れない入居者を退去させるには？-不動産賃貸経営博士-

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不動産賃貸経営博士 > お悩み改善講座 > 居住10年のゴミ屋敷問題。連絡が取れない入居者を退去させるには？
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株式会社 ハウステーション
プロパティマネジメント
賃貸経営にお悩みの大家さん
居住10年のゴミ屋敷問題。連絡が取れない
入居者を退去させるには？
大家さんのお悩み
怒れる大家さん
８室ある築45年のアパートのペット不可物件を経営している大家です。

管理会社を入れている部屋とない部屋があります。管理会社を入れていない自主管理の部屋の方が猫を飼っていることが昨年１１月頃に発覚しました。下の階の方の連絡により判明しました。猫の部屋の方による水漏れ被害などのいくつかトラブルがあったのですが、今回の猫の件で、引っ越されてしまいまいた。

古いアパートなので、修繕費にも多額の費用がかかり、現在そのお部屋は空室で、家賃収入がないため年間１００万近い損失となっています。報告を受けた時点で直ぐにお電話をしました。猫の飼育は認めましたが、猫を手放すのも、他のお部屋を探すのも拒否され、散々怒鳴られ、どちらも出来ないから、そう言うなら裁判だと言われました。

捨てろと言っているのではなく、譲先を探して下さいとお願いして、なかなか話を聞いて頂けなかったのですが何とか初回は一応分かりましたとお返事は頂きました。

その後いっこうに進展なく、仲介の不動屋さんに連絡して対応お願いしてお手紙を渡して下さったり、直接状況を確認していますが、現状変わらずです。
猫の鳴き声も夜などかなり聞こえてきて、他のお部屋の方も出ていかれてしまうのではないかと心配です。

猫の一件で、空き部屋が出て、収入がなくなったり、水漏れなどのトラブルを起こす度に、怒鳴られたりして、精神的にもかなりのダメージを受けていて、出来れば退去して頂きたい思いです。

他のお部屋の方に迷惑をおかけしていると思うので、今後どの様に対応すると良いでしょうか？

考えているのは手紙にて、期限を決めて、何月までに譲渡先を見つけるか、ペット可のお部屋を見つけるなどの対応をお願いします、・・・の様な内容で通知を出そうかと思っていますがその様な手紙を自身で書いて出すことは問題ないでしょうか？

講座1

＼ ここが知りたい！ ／
連絡が取れないゴミ部屋の入居者を退去させる手順はどうなりますか？

プロの見解
まずは電話や書面などで連絡を試み、室内の状況確認と改善を求めることが基本です。

連絡が取れない場合は、単なる連絡拒否なのか、健康上の問題などが生じているのかも考慮し、必要に応じて安否確認を検討します。改善が見られず、契約上の義務違反が認められる場合は、書面による催告や契約解除を検討します。

ただし、貸主や管理会社が無断で室内に立ち入ったり、荷物を処分したりすることはできません。契約解除後も任意の退去に応じない場合は、建物明渡請求訴訟などの法的手続きを進める必要があります。

講座2

＼ ここが知りたい！ ／
信頼関係の破壊を理由に契約解除を認めてもらうには何が必要ですか？

プロの見解
ゴミの量が多いという理由だけで、直ちに契約解除が認められるわけではありません。

重要なのは、ゴミの堆積によって建物や周囲にどのような影響が生じているかという点です。

例えば、悪臭や害虫の発生、火災の危険性、建物の損傷、他の入居者への被害などが判断材料になります。

今回の事例では室内全体の状況が確認できていないため、まずは客観的な事実を把握することが大切です。写真や苦情の記録、改善要請の履歴などを残し、違反の程度や継続性、改善の可能性を踏まえて、信頼関係が破壊されたといえるか総合的に判断されます。

講座3

＼ ここが知りたい！ ／
強制執行時の残置物処分や費用回収はどう進めるべきですか？

プロの見解
入居者が任意に退去しない場合は、建物明渡しの判決などに基づき、裁判所の執行官による強制執行を進めます。室内のゴミや家財についても、貸主が自由に処分できるわけではなく、法定の手続きに従った対応が必要です。

費用については、明渡執行に要する費用と、室内清掃費、原状回復費、損害賠償などを区別して考えます。借主に請求できる費用があっても、資力によっては回収が難しい場合があります。そのため、事前に弁護士などの専門家と相談し、処分費用の見積もりや回収の見通しを確認しておくことが大切です。
プロのアドバイス
特別講師
マネージャー
吉澤
株式会社 ハウステーション
プロパティマネジメント
今回のように長期間ゴミが堆積し、繰り返し注意しても改善が見られない場合は、早めに専門家へ相談することをおすすめします。

特に、室内の状況が把握できていない場合は、安否確認も含めて慎重に対応する必要があります。悪臭や害虫、火災の危険性などが疑われる場合は、自治体や消防署への相談も検討しましょう。

契約解除や強制執行には時間と費用がかかるため、退去後の清掃や原状回復まで見据えた準備が重要です。他の入居者の安全と建物の維持管理を優先しながら、対応履歴を整理し、段階的に解決を進めることが大切です。
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回答会社紹介
会社外観
株式会社ハウステーションプロパティマネジメント
〒178-0063 東京都練馬区東大泉5-28-5 ハウステーション本社ビル 2階
TEL：03-5947-4557
ホームページ：http://www.chintaisenmon.jp/kanri/
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