訪問販売営業ではなく、訪問される販売営業?|原島塗装店 原島

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塗装専門工事業よりリフォーム業者へ依頼される現実にぶつかる ~埼玉の塗装屋が訪問される営業を目指す~

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修理・補修 原島塗装店 原島

東京の私立高校卒業後、調理師学校へ行き、国家資格所得の後に そば・うどん屋の職人となる。 その後、不動産会社にて賃貸営業を経験。 父親が経営する、原島塗装店に入店し、現在21年目。 3年前に父親と代表を交代。 現在に至る。創業38年。

訪問販売営業ではなく、訪問される販売営業?

訪問販売は、その名の通り『訪問して』『説明して』『お仕事を得る』と言う流れになりますが、
私は、まず自分に置き換えて考えてみました。

会社にいると、コピー機やら、ネット回線の営業、金貸しなど嫌と言うほど営業が来ます。

改めて思い返してみてわかったことは、私はこれらの営業に不快な気持ちしか感じていないということでした。
 
必要であれば、私は自分で探すからです。
 
この気付きから私は「自分にされて嫌なことは、他人にしてはいけない」ことを強烈に胸に刻みました。
 
そう、私が営業で周ってしていたことは、お客様がその時に『必要』と感じていないと、単なる『不快』にしかならないと言うことです。
 
外壁にヒビが入っていると、そのネガティブな部分を示して「お客さん、壁にヒビが入って大変ですよ!」
 
そう、お客様は今日が初対面の人に言われるのです。
 
これは、「お客さん、あなたの顔ひどいですよ!」と言っている事と同じです。
 
こんな失礼な事が許されるのでしょうか。
 
非情で、常識外れの営業が勝つなんてあり得ないです!
 
そこで私は方針を切り替えました。
 
訪問販売のプロは、きっと世の中にたくさんいるだろう。
 
その頃、TVでも訪問販売の神?みたいな番組も見たことがありましたが、自分には出来ないだろうと思っていたのです。


もしかしたら、これなら自分にも出来るのではないか?と思ったのは、


『訪問される営業だ!』
 
と、逆の発想だったのです。
 
訪問される販売のプロ?みたいに持て囃されている人はいないなぁと、ここを目指すことにしました。
 
目指すべきところは決まったものの、さて、何から取り掛かったものか?
これまでのような単なる宣伝ではなく、塗装ってこういった理由で必要なんですよ!と伝えるにしても、ちょっと戸建て全体塗るだけでも、千円や一万円ぐらいで出来るものではありません。
 
そう、戸建ての塗り替えは高額なのです。
 
どんな塗料で塗るのか?
 
どんな工程で行うのか??
 
手抜きはされないだろうか???
 
などなど…
 
色々と消費者様の中では不安に感じることがいっぱいです。
 
その不安を取り除くためには、どうしたら良いのか?を私は考えました。
 
次回へ続く

 

公開日:2017年7月6日

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