更新や退去の時も...｜川原 重典

更新や退去の時も...

更新の時は、プレゼントをあげたりしています。
知り合いの大家さんがやられていたのを参考にしてやってみました。







ホワイトボードにお礼もいただきました。







退去の時は
私か不動産屋さんから退去の理由や良かった点や悪かった点など聞きます。

住まなければ聞けないところもあるので次につなげる変更点になるので大事。

今月11～12日に退去立ち合いをする案件がありますが、
既に井戸端会議で聞き取りをしました。

退去翌日には不動産屋と対応案について打合せする予定です。

戦略的にも次に入る人がより良い環境で住んでもらえるようにすることは長く使ってもらうには大事ではないでしょうか？

 

これからも続く改善

入居者が望む形で対応するのは難しいしコストもかかります。
しかしこれが現実化できることが満足の向上の上では必要かと思われます。

上で書いてきたことは、意外にも部屋のことより共有部に多くの時間をかけています。

部屋を充実させることも大事ですが、
共有部に特徴を持たせそのニーズに合う人たちを呼び込む
そのような空間を提供出来たら、面白いかなと今は考えています。

今回紹介した物件には、11～12月にかけて中庭をコミュニティースペースとして
改装する予定です。
そこで食事会、○○教室のようなことが展開出来たらなと考えています。

物件を生かすには、入居者のが望むことや属性を見極めて、その方向に対応していくことが長く住んでいただくには必要かつ大事なことではないかと思います。