問題「家賃滞納、遅延があった」⇒大家として私のとった行動は？｜株式会社はじめの一歩不動産　川合博司

問題「家賃滞納、遅延があった」⇒大家として私のとった行動は？

私は

“契約までは管理会社に委託”して“毎月の支払いなどは自主管理で対応”

という形でほとんどの物件を運営しておりますが

昨年にそのうちの2部屋にて約1か月の家賃未払いが発生しました。

 

契約で「月末までに翌月分の家賃を支払う」という内容ですが

月末を経過しても入金されておりませんでした。

 

更に1週間ほど猶予を見ましたが確認が取れなかったので

仕方なく、入居者様の携帯番号のSMS（ショートメール）あてに

先月分の未入金のことやお手すきの際の入金お願いなど

簡単な文章でお送りさせて頂きました。

 

その後、当日中に返信メール、翌日に入金確認がとれました。

 

前述のような大家さんの教訓でもありましたが

・入居者様のうっかりミスに気付ける毎月の入金確認

・大きなマイナスにさせない為のメールの活用（報告・連絡・相談）

このことが今回の未払い改善に活かされたかと思います。

 

ちなみに、今秋の台風21号の後にも入居者様宛に

各部屋の水漏れ被害などのご迷惑や改善依頼の確認をメールで対応しました。

 

ありがたいことに当日中に入居者様全員から返信を頂き

結果として1部屋の水漏れが発覚して

当日中に管理会社に内見や修繕依頼（保険対応など）をおこなえました。

 

もし、まだメールを活用しての運営管理をおこなっていないのであれば

上記のように

・トラブルの早期発見や回避など

・入居者様でないと確認できない部屋の問題確認や改善依頼など

・物件の資産価値の下落防止や余計な修繕費の軽減など

様々な活用が可能にもなりますので良ければ参考にしてください。

 

私は、大家業とは

「入居者様ありき」でかつ「常に高い賃貸ニーズの維持・向上」

と考えております。

 

特に最近では「賃貸経営フェア」に参加させて頂いたことによって

各専門会社のプロフェッショナルの方々と対話が出来て

最新の設備ニーズや管理体制や保証内容など

今後の様々な大家業に役立つ情報を学べました。

 

今後、少しでも、学んだ知識や対応策などを大家として

「入居者様」そして「所有物件」に貢献していけたらと思います。

 

最後までお読み頂き有難う御座いました。

このコラムが皆様の賃貸経営の一助となりましたら幸いです。