騒音トラブルによる転居費用は負担するべきなのでしょうか？ -勝ち組大家への道【騒音・入居者トラブル編】--不動産賃貸経営博士-

　1階に住む生活保護を受けている老人が、上の住人の生活音がうるさいと2週間から1ヶ月のスパンで大家である我が家に電話してきます。

　以前は直接大家とやり取りしていたのでその時の癖から、管理会社を介さずにこちらに電話をしてきます。電話の時間は夕方から夜9時くらいにかけてが多く、お酒を飲んでいる状態もしばしばです。そのアパートは木造で築50年近くたっており、もうすぐ建て替えを計画中なので、生活音の騒音はあって当然という生活者が多く、他の1階の方が問題を指摘してくることはありません。

　電話の内容ですが、「うるさくて我慢できない」「わざと音をたてている」「（2階は3人家族が住んでいる）奥さんがこちらに嫌がらせで大きな音をたてる」最終的には「火をつけてやってもいいんだ」などの脅し文句を言ってきます。3人家族の旦那さん、息子さんには敵対意識はありません。問題をこちらに訴え始めた頃は上の住人とは面識もなかったはずですが、なぜか奥様だけが標的になっています。また斜め上の住人が音を発しているかもしれず、そのことをお話ししてもご理解いただけない状態です。

　普段はおとなしく、静かな老人なのですが、こちらに電話してくるときはすごい剣幕で包丁でも持ち出しそうな雰囲気です。今までそのようなことをした事実はありませんが、今後そのようなトラブルになる前に解決したいです。 生活保護者のため区役所にも相談しましたが、トラブル関係にはまったく介入しない様子です。

　今後、上の住人が変わっても同じ問題が出てくると思うので、できれば1階のご老人に別のアパートを紹介するという形をとるのがいいのではと不動産屋さんと話しているのですが、その場合はこちらで転居費用等を出すべきなのでしょうか？

　また、認知症が疑われる場合など行政に介入していただくことはできないのでしょうか？宜しくお願い致します。