修繕費が不当であると感じていますが、これまで水増しされて請求された分の費用を取り返すことは可能でしょうか。-不動産賃貸経営博士-

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賃貸経営にお悩みの大家さん
修繕費が不当であると感じていますが、これ
まで水増しされて請求された分の費用を取り
返すことは可能でしょうか。
大家さんのお悩み
悠さん
運用しているアパートについて、管理会社が請求する修繕費が不当であると感じているため相談致します。

現在、所有する物件への修繕工事見積もりを提示されているのですが相場の倍以上の価格となっていました。相場は現地の別業者に確認をとっています。

見積もりの請求元は作業をする業者ではなく管理会社となっているため実費がわからない状態です。

さらに管理委託契約で借主が業者を選べないようにされているようで、こちらが指定した業者では対応できないとも言われています(合理的な説明はなく、契約だからの一点張りです)。

今回、業者と直接交渉するという理由でコンタクトをとり実情を確認したところ、予想通りかなり上乗せをしていることを教えてもらいました。

また、他の修繕費用も常習的に水増ししているとのことです。
業者が相場の見積もりで出したものを、管理会社が上乗せしてこちらに請求してくる形だと思います。

今回のこともあり過去の分も改めて精査しています。

規約では1万円以上の修繕費は事前確認を取る必要があるのですが、10万前後の事案ですら事後連絡もほとんどなく、了承をしていない工事を勝手に施工され、工事費用を家賃から勝手に引かれている状況です。

状況説明が長くなりましたが、質問は以下の3点です。

① 修繕の詳細を求めても説明をしないことが多く、工事費用が適当かどうかの判断もできない状態ですが、これまで水増しされて請求された分の費用を取り返すことは可能でしょうか。

②管理会社の変更も急ぎ検討しておりますが、このような事例は管理不履行として即刻解約の理由にすることは可能でしょうか。 規約上では3か月前の通達、もしくは解約金が必要とのことです。

③返金対応を求める場合は解約前にした方がよいでしょうか。

ご教示の程、宜しくお願いいたします。

講座1

\ ここが知りたい! /
オーナー様が承諾していない明らかに不当な金額の工事費用が請求された場合、水増しされたであろう請求金額を取り戻すことは可能ですか?

プロの見解
管理委託契約の内容と施工内容や緊急性によって異なるので一概には言えませんが、オーナー様が承諾していない工事であれば、お支払いを拒否できる場合もあると思います。ただ事後であっても請求受け承認し、お支払いをされたのであれば難しいでしょう。

講座2

\ ここが知りたい! /
修繕費用に関して事前連絡がないことはよくあるのでしょうか?

プロの見解
緊急性があり、被害の拡大を防ぐ為や、オーナー様に連絡が取れない・入居者の都合などでその場で施工することが、複数回訪問による出張費を含めて修繕費用を抑える事ができ、オーナーさんの負担軽減になると判断された場合は行うことがあると思います。

講座3

\ ここが知りたい! /
契約だから委託業者を選択できないという契約は有効なのでしょうか?

プロの見解
有効かと思います。不動産管理会社の管理上で差支えない部分ではオーナー様手配可となる場合もありますので、ご相談をされてみてはいかがでしょうか。
プロのアドバイス
特別講師
PM第一事業部 部長
執行役員 保科
株式会社 ハウステーション
プロパティマネジメント
オーナー様の直接手配と比較しますと価格的には安くなる傾向は強いですが、1つの修繕内容であっても複数の施工業者の手配が必要な場合や施工の速度・品質など管理会社に管理・監督してもらう事のメリットも多くあると思います。

管理会社の変更を考えられているようですので、不動産管理において自身で出来る・行いたい事と管理会社に委託したい業務をお伝えした上で選定されるといいと思います。

回答会社紹介
会社外観
株式会社ハウステーションプロパティマネジメント
〒178-0063  東京都練馬区東大泉5-28-5 G-BUILDING
TEL:03-5947-4557
ホームページ:http://www.chintaisenmon.jp/kanri/
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