夜逃げした入居者が残した残置物の処理方法をベテラン地主大家が語る！-不動産賃貸経営博士-

夜逃げした入居者が残した残置物の処理方法

―― 今までにどんな残置物があったのですか？

祖父の時代から数えますと、今までに夜逃げ自体15回以上は有りましたね。
その中でも印象に残っているのが「仏壇」です。
その次が100円ショップを経営している入居者が残した女性用・男性用の下着ですね。その量たるや数百枚もありました。

―― 仏壇はどのように対処したのですか？

仏壇の残置物は、私が高校生の時でした。当時は祖母が管理をしていました。

夜逃げが発覚すると、その瞬間に入居者に電話をたくさんして、入居者が電話に出なかったら即、鍵を開けて、中の残置物は全部捨てていました。

今ではとても考えられませんが、当時はそのぐらい手荒にやっていた時期もありました。
仏壇含め、残置物として残っていた家財などは全て、お構いなしに捨てていました。

―― 100円ショップの下着も捨てたのですか？

さすがに下着をそのまま捨てたら、大問題になると思ったので、地域のバザーにすべて寄付しました。男性物、女性物の下着の在庫で数百枚入りの箱が30箱くらい有りましたよ。
今思うと入居者本人に確認も取れていないのに寄付した事は少しやり過ぎかなとは感じます。

―― 今までに、残置物処理で問題になったことは有りますか？

今までに一番のトラブルは、家賃滞納者が何日も部屋に居なく、連絡しても繋がらないので、夜逃げと判断して、勝手に部屋に入り残置物を全部捨ててしまいました。

そしたら、なんと数日後に入居者が帰って来たのです。話を聞くと、海外旅行に行っていたらしく、連絡が取れなかったとのことでした。

本当の話とは思えなかったので、私は入居者に対して強気で「滞納していますよね、電話しても出ませんでしたから、部屋の中のものは全部捨てました」と言うと、滞納していることに負い目を感じたのか、納得してもらい、退居していきました。

当時だからこれで済みましたが、今なら入居者から損害賠償を求められていたでしょう。それを考えるとゾっとしますね。

―― 本田さんは、本当に沢山のトラブル経験をしていますね。

私は91世帯のマンションも所有している上に、その他にも10部屋以上の木造アパートを数棟所有しています。世帯数が多い分だけ、たくさんの入居者トラブルを経験しております。

毎回面倒くさいと感じる残置物と言えば「包丁」です。キッチンの包丁置きに包丁を置いて退去される方が多いです。新居では新しい包丁を使いたい気持ちもわかりますが…これも厳密に言えば残置物ですよね。

本来、私が勝手に捨てればいいのですが、今では毎回退去者に連絡し、確認しています。もちろん連絡が取れない場合は、連絡した日をメモに残した上で捨てています。

―― 残置物などのトラブルが出ないような対策はありますか？

入居者が退去されるごとに、必ず確認しないといけないのは「ゴミ捨て場」です。

ほとんどの入居者は引っ越しの際に分別しないでゴミ捨て場に放棄されることがあります。それが結果的に遠回しの「残置物」となり、清掃局に回収してもらえなくなるので、気を付けないといけません。 特に、生ごみの中にいろんなゴミをボコボコ突っ込まれたら、本当にたまったもんじゃありません。

それを防止する為に、うちの物件では、規約に「分別しなければ中身を確認して身元を調べます！」と謳っています。その上防犯カメラで写真も公開しますと伝えます。

―― 実際に防犯カメラの写真を公開したことがあるのですか？

もちろん、ありますよ。エントランスにある掲示板に監視カメラに映った写真を掲示してしまいます。

顔は分からないように掲示していますが、バツが悪いのか、大体は本人が出てきて、「すいませんでした」と謝ってもらえます。

―― 残置物に遭遇した大家さんに一言アドバイスをお願いします

最近の大家さんは、入居者への対応がひどく弱腰のように感じます。もちろん住んでもらっていますので、感謝の心は大事です。しかしあまりに弱腰に対応すると、入居者中には、逆手に取って悪あがきをする方が必ずいます。

そんな入居者に対しては強気に出るべきです！そういう入居者に限って、インターネットで大家さんの弱みを握る様な事をしています。私の対応は決していいとは思いませんが、今までに大きな問題になったことはありません。

もちろん法に触れてはいけませんが、しっかりと「言う事は、はっきり言う！」これが重要です。強気な対応ができない大家さんは、安心できる管理会社に依頼することですね。

これからの大家業は空室対策との戦いになります。だからと言って、何でも入居者の言いなりになる必要はありません。
自分の賃貸経営に自信を持ち、対応していく事が一番の対策だと思います。少しでも私の話がお役に立てれば幸いです。お互いに頑張りましょう。