入居直前にキャンセルされた賃貸契約の仲介業者への手数料や広告料は大家が支払うもの?借主さんへ請求可能?-不動産賃貸経営博士-

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入居直前にキャンセルされた賃貸契約の仲介業者への手数料や広告料は大家が支払うもの?借主さんへ請求可能?
大家さん・投資家必見!『賃貸経営博士』のお悩み大家さん×ハウステーションプロパティマネジメント
賃貸経営のお悩み改善講座!
賃貸経営にお悩みの大家さん
家さんのお悩みに
別講師として
ドバイスします!
特別講師
マネージャー 萩原
株式会社 ハウステーション
プロパティマネジメント

賃貸経営にお悩みの大家さん
入居直前にキャンセルになった賃貸契約。
仲介業者への手数料は大家が支払うものですか?
大家さんのお悩み
栃木県・ぽんぽんさん
この度、仲介業者さんより借主さんをご紹介いただきました。
6月の入居予定で、先日契約の手続きを済ませました。 契約書の署名・捺印も済ませ、契約金もお預かりし、 広告料と称した仲介手数料の支払いも済ませました。
しかし、入居前に借主さんからキャンセルになったとの連絡があり、 契約金の返金を求められました。 契約金は前家賃と敷金のみでしたので返金しますが、 契約は完了した後なので、こちらが仲介業者へ支払った仲介手数料は 返金されないというのです。
この場合、仲介手数料はこちらが負担するものなのでしょうか。 そもそも、負担が必要なものなのか?
それともこの金額は仲介手数料ではなく広告料として請求されているのでしょうか? 必要とすれば損害金として借主さんへ請求できるものでしょうか。
入居直前のキャンセルにより、色々な手間がかかっているためその作業や負担分を入居予定者に請求することはできるのでしょうか? よろしくお願いします。

講座1

\ ここが知りたい! /
キャンセルになった場合、仲介手数料は大家が負担する?

プロの見解
仲介手数料は、成約時の業務報酬です。
キャンセルになった場合、契約は成立しておりませんので、仲介業者は、大家さんからもお客さんからも仲介手数料を取得することはできません。よって、大家さんが負担すべきものではないと考えられます。

講座2

\ ここが知りたい! /
キャンセルになった場合、広告料は発生するものでしょうか?

プロの見解
上記同様、広告料にしても、これらの報酬は契約が成立に至った場合に大家さんが仲介業者に支払う報酬です。
書面の取り交わしが済んでいても、契約金のやりとりがあっても、キャンセルになったということは、契約が成立に至ってはおりませんので、仲介業者はオーナー様から広告料を取得できません。

講座3

\ ここが知りたい! /
広告料を取られる場合、借主さんへ請求できますか?

プロの見解
広告料とは、仲介業者が入居者を斡旋した際の業務報酬として、大家さんが仲介業者へ支払う報酬となりますので、借主さんへ請求をすることは、筋が少々違ってしまいますが、そもそもキャンセルになってしまい契約に至らなかった件に関して、仲介業者が大家さんから広告料を取得するということはあり得ません。
借主さんへ請求をする以前に、仲介業者へ「契約に至らなかったので広告料は支払えない」と主張すべきでしょう。
プロのアドバイス
特別講師
マネージャー 萩原
株式会社 ハウステーション
プロパティマネジメント
キャンセルになった事実関係の確認をすべき
そもそも、契約直前でキャンセルになってしまった原因は何でしょうか。やむをえない事情なのか、お客様の一方的な都合なのか、仲介業者に何かしらの原因があったのか、あるいは、大家さん(又は物件など)に原因があったのか…、まずは事実関係の確認をしっかり行うべきです。相談者さんが仰るとおり、契約直前のキャンセルは大家さんにとっても、空室損失や機会損失などの不利益が生じております。
万が一、借主さんや仲介業者の身勝手な都合によるキャンセルであれば、また、それにより大家さんが実際の損害を蒙っているのであれば、それらに対する損害賠償請求を行うことも検討すべきと思います。

回答会社紹介
会社外観
株式会社ハウステーションプロパティマネジメント
〒178-0063  東京都練馬区東大泉1-28-7-6F
アクセス:大泉学園北口より、駅階段を下りて右手へ100メートル先のローソンのビル7階
TEL:03-5947-4557
ホームページ:http://www.chintaisenmon.jp/kanri/
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