ペット飼育によるトラブルと退去交渉の進め方-不動産賃貸経営博士-

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特別講師
マネージャー
吉澤
株式会社 ハウステーション
プロパティマネジメント

賃貸経営にお悩みの大家さん
ペット飼育によるトラブルと退去交渉の進め方
大家さんのお悩み
なおさん
8室ある築45年のアパートのペット不可物件を経営している大家です。

管理会社を入れている部屋とない部屋があります。管理会社を入れていない自主管理の部屋の方が猫を飼っていることが昨年11月頃に発覚しました。下の階の方の連絡により判明しました。猫の部屋の方による水漏れ被害などのいくつかトラブルがあったのですが、今回の猫の件で、引っ越されてしまいまいた。

古いアパートなので、修繕費にも多額の費用がかかり、現在そのお部屋は空室で、家賃収入がないため年間100万近い損失となっています。報告を受けた時点で直ぐにお電話をしました。猫の飼育は認めましたが、猫を手放すのも、他のお部屋を探すのも拒否され、散々怒鳴られ、どちらも出来ないから、そう言うなら裁判だと言われました。

捨てろと言っているのではなく、譲先を探して下さいとお願いして、なかなか話を聞いて頂けなかったのですが何とか初回は一応分かりましたとお返事は頂きました。

その後いっこうに進展なく、仲介の不動屋さんに連絡して対応お願いしてお手紙を渡して下さったり、直接状況を確認していますが、現状変わらずです。
猫の鳴き声も夜などかなり聞こえてきて、他のお部屋の方も出ていかれてしまうのではないかと心配です。

猫の一件で、空き部屋が出て、収入がなくなったり、水漏れなどのトラブルを起こす度に、怒鳴られたりして、精神的にもかなりのダメージを受けていて、出来れば退去して頂きたい思いです。

他のお部屋の方に迷惑をおかけしていると思うので、今後どの様に対応すると良いでしょうか?

考えているのは手紙にて、期限を決めて、何月までに譲渡先を見つけるか、ペット可のお部屋を見つけるなどの対応をお願いします、・・・の様な内容で通知を出そうかと思っていますがその様な手紙を自身で書いて出すことは問題ないでしょうか?


講座1

\ ここが知りたい! /
入居者がペットの不可違反といった契約違反を起こしていた場合、オーナーはどのよう行動をとるべきでしょうか。

プロの見解
まずは入居者へどんな違反をしているのかを明確にし、具体的な改善要望と厳重注意を行います。

今回はいったん「分かりしました」と返事をいただいますが、こういった方は後になり「そんな事言ってない」と言いかねないので、出来ればその際に「念書」等の取り交わしをした方が良かったです。

怒鳴られる等の精神的負担から直接会って話をする事が難しいようであれば、内容証明でこちらの意思を伝える事も出来ます。いつまでにどうする、という事を明確に記す事が大切です。

講座2

\ ここが知りたい! /
他の入居者に迷惑が出ている場合、退去を促すことは可能でしょうか?

プロの見解
可能です。そもそもペットを飼育している時点で規約違反となりますので「契約の解除要因」にあたる可能性も有ります。まずは契約書の内容の確認をオススメいたします。

講座3

\ ここが知りたい! /
弁護士への相談等を判断するタイミングはあるのでしょうか。

プロの見解
相談自体は早い段階で行った方が良いと思います。

大切なのは「何を目的にするのか」を弁護士に相談前に明確にする事です。退去させたいのか、ペットを飼育させない約束をするのか、その目的によって対応方法が変わってくるからです。

実務を依頼した場合は、内容証明の送付や、裁判になるようであればその対応等になるかと思います。
プロのアドバイス
特別講師
マネージャー
吉澤
株式会社 ハウステーション
プロパティマネジメント
トラブルは早期解決に向けて動く事が必要です。他の入居者への悪影響があるからです。

そもそも契約違反をしているわけですから、裁判になったとしても大家の方が有利かともいます。今回は自主管理の部屋のトラブルと有りますが、これを機にトラブル対応も含めて管理会社に一任するもの良いかと思います。

回答会社紹介
会社外観
株式会社ハウステーションプロパティマネジメント
〒178-0063 東京都練馬区東大泉5-28-5 ハウステーション本社ビル 2階
TEL:03-5947-4557
ホームページ:http://www.chintaisenmon.jp/kanri/
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