契約満了日の約一ヶ月前(または2ヶ月前)には入居者のもとへ更新するか否かの通知をするのが一般的です。管理会社に管理を委託している場合には、管理会社で手続きを進行します。また大家さんが管理をしている場合、仲介した不動産会社に更新手続きを依頼(不動産会社から更新の知らせがあるケースも)します。 入居者の更新の有無を確認します。更新をしない場合には解約手続きへ
退去する事が決まった場合、入居者から大家さん又は不動産会社に解約の連絡がきます。不動産会社によっては、解約の通知書を受け取った時点から、1ヶ月(もしくは2ヶ月s)以降の解約を認める場合が多いようです。入居者から直接大家さんへ退去する旨が伝えられた場合には、不動産会社にも連絡をすると良いでしょう。